Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11/11/2025
Bienvenue sur SekSef. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation de notre boutique.
1. Identité de l’entreprise
SekSef
Email : support@seksef.com
Entreprise créée par un collectif de jeunes cadres marocains installés à Paris, animés par la volonté de célébrer et moderniser l’esthétique arabo-maghrébine.
Notre objectif est simple :
marier un design contemporain avec la richesse, la poésie et la fierté de la culture arabe, pour créer des pièces uniques, élégantes et identitaires.
Nous travaillons exclusivement en impression à la demande, en collaboration avec notre partenaire logistique et d’impression Printify, afin de produire des articles de qualité, fabriqués uniquement lorsque vous passez commande.
2. Produits
Nos produits sont fabriqués à la demande (« print-on-demand »).
Les visuels affichés sur le site sont des maquettes ; l’apparence finale peut légèrement varier selon :
• le fournisseur Printify
• les couleurs d’impression
• la taille
• l’écran utilisé par le client
Chaque produit est unique et fabriqué spécialement pour chaque commande.
3. Processus de commande
Pour passer commande :
1. Sélectionnez le produit
2. Choisissez la taille, la couleur ou les options disponibles
3. Ajoutez au panier
4. Procédez au paiement
Une confirmation de commande sera envoyée par email.
SekSef se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
• rupture de stock chez le fournisseur
• problème de paiement
• suspicion de fraude
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Ils ne comprennent pas :
• les frais d’expédition
• les taxes douanières éventuelles selon le pays du client
SekSef se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes déjà passées conservent leur prix d’origine.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
• Carte bancaire
• PayPal (si activé)
• Tout autre moyen proposé par Shopify Payments
Aucun moyen de paiement ne transite par nos serveurs.
6. Expédition
La production est assurée par Printify, avec un délai de fabrication de 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent du pays de destination (voir Politique d’expédition).
En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais d’un nouvel envoi sont à la charge du client.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs Printify situés en Europe, aux États-Unis ou autres régions selon disponibilité.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
• du transporteur
• des douanes
• des périodes de forte activité
SekSef n’est pas responsable des retards d’acheminement indépendants de notre volonté.
8. Retour & Remboursement
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur demande, nous n’acceptons pas les retours pour erreur de taille, changement d’avis ou mauvaise commande.
Cependant, nous proposons un remplacement ou un remboursement dans les cas suivants :
• produit défectueux
• erreur d’impression
• produit endommagé à l’arrivée
Dans ces cas, le client doit envoyer une preuve (photo ou vidéo) à :
📧 support@seksef.com
Aucun remboursement ne sera effectué sans preuve.
9. Annulation de commande
Les commandes ne peuvent être annulées que si la production n’a pas encore commencé.
Une fois l’impression lancée, l’annulation n’est plus possible.
10. Douanes et taxes
Selon le pays du client, des frais de douanes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
11. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, designs, logos et textes présents sur SekSef sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
• traiter les commandes
• contacter le client
• améliorer l’expérience utilisateur
Les données sont gérées via Shopify selon leur politique de confidentialité.
13. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Email : support@seksef.com
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
14. Modifications des CGV
SekSef se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.